Диспетчерская служба

Система Диспетчер

Система Диспетчер предназначена для автоматизации работы диспетчерской службы коммунального предприятия (водоканал, теплоснабжение).

Система позволяет оптимизировать выполнение таких важных функций диспетчерской службы, как контроль основных технологических параметров, организация и координация действий при ликвидации аварийных ситуаций на объектах и инженерных сетях, извещение об отключениях.

Оперативные журналы

В состав системы Диспетчер входят оперативные журналы заявок и выполненных работ. Система содержит электронные справочники:

  • Адресная книга
  • Справочник организаций и предприятий
  • Классификатор работ
  • Словарь
  • Список транспорта

С помощью справочников реализован автоматизированный ввод большей части данных, что значительно сокращает время на заполнение журналов.

Связь системы Диспетчер с картой инженерных сетей позволяет заполнять журнал с помощью моделирования, что обеспечивает:

  • Выбор аварийного участка на карте инженерных сетей, автоматический ввод адреса работ и характеристик объекта работ
  • Автоматический ввод потребителей, попадающих под отключение
  • Формирование списка запорной арматуры, которая должна быть закрыта



Входящие и исходящие телефонограммы

Система Диспетчер включает журналы входящих и исходящих телефонограмм и реализует автоматический прием и рассылку телефонограмм с помощью факс-модема. Принятые входящие телефонограммы автоматически сохраняются в журнале и могут быть перенаправлены другим подразделениям предприятия.

Для  оптимизации работы с исходящими телефонограммами предоставляются такие  функции, как:

  • Выбор электронного бланка из стандартного набора
  • Автоматическое создание текста исходящей телефонограммы с помощью моделирования
  • Формирование списка абонентов
  • Автоматическая рассылка телефонограмм

Результаты рассылки записываются в журнал, их можно просмотреть и распечатать в виде квитанций.

Почасовые и суточные журналы

В обязанности дежурного диспетчера коммунального предприятия входит заполнение часовых и суточных журналов, в которых регистрируются основные параметры технологического процесса и состояние оборудования различных объектов (таких как центральные тепловые пункты, водоочистные сооружения, канализационные насосные станции и т.п.) Система Диспетчер содержит модуль подключения к системе мониторинга технологических параметров. Это обеспечивает полностью автоматическое заполнение почасовых и суточных журналов состояния оборудования и технологических параметров.

Формирование сводок, отчетов и статистики

Система Диспетчер предоставляет возможность формирования различных отчетных документов:

  • ежедневные сводки по отключениям
  • отчеты о выполненных аварийно-ремонтных работах
  • статистические и сравнительные таблицы за отчетный период

Документы формируются автоматически на основе данных, хранящихся в электронных журналах. Формы сводок и отчетов настраиваются в соответствии с принятыми на предприятии форматами.

Рабочие места

Система Диспетчер позволяет создавать любое число рабочих мест, для которых будет обеспечен доступ к единому и актуальному источнику данных в соответствии с заданными правами доступа.

Эксплуатация системы Диспетчер

  • Снижает временные затраты диспетчера на рутинную работу, обеспечивает большее время на анализ ситуации и принятие решений
  • Реализует безбумажную технологию документооборота
  • Повышает координированность подразделений предприятия и оперативность ликвидации аварийных ситуаций
  • Обеспечивает своевременное оповещение городских служб и потребителей об отключениях
  • Повышает эффективность работы диспетчерской службы и качество обслуживания населения