Система "Диспетчер" предназначена для автоматизации работы диспетчерской службы коммунального предприятия (водоканал, теплоснабжение).
Система позволяет оптимизировать выполнение таких важных функций диспетчерской службы, как контроль основных технологических параметров, организация и координация действий при ликвидации аварийных ситуаций на объектах и инженерных сетях, извещение об отключениях.

В состав системы "Диспетчер" входят оперативные журналы заявок и выполненных работ. Система содержит электронные справочники:
• Справочник организаций и предприятий
• Классификатор работ
• Словарь
• Список транспорта
С помощью справочников реализован автоматизированный ввод большей части данных, что значительно сокращает время на заполнение журналов.
Связь системы "Диспетчер" с картой инженерных сетей позволяет заполнять журнал с помощью моделирования, что обеспечивает:
• Автоматический ввод потребителей, попадающих под отключение
• Формирование списка запорной арматуры, которая должна быть закрыта
Система "Диспетчер" включает журналы входящих и исходящих телефонограмм и реализует автоматический прием и рассылку телефонограмм с помощью факс-модема. Принятые входящие телефонограммы автоматически сохраняются в журнале и могут быть перенаправлены другим подразделениям предприятия.
Для оптимизации работы с исходящими телефонограммами предоставляются такие функции, как:
• Автоматическое создание текста исходящей телефонограммы с помощью моделирования
• Формирование списка абонентов
• Автоматическая рассылка телефонограмм
Результаты рассылки записываются в журнал, их можно просмотреть и распечатать в виде квитанций.
В обязанности дежурного диспетчера коммунального предприятия входит заполнение часовых и суточных журналов, в которых регистрируются основные параметры технологического процесса и состояние оборудования различных объектов (таких как центральные тепловые пункты, водоочистные сооружения, канализационные насосные станции и т.п.) Система "Диспетчер" содержит модуль подключения к системе мониторинга технологических параметров. Это обеспечивает полностью автоматическое заполнение почасовых и суточных журналов состояния оборудования и технологических параметров.
Система "Диспетчер" предоставляет возможность формирования различных отчетных документов:
• Отчёты о выполненных аварийно-ремонтных работах
• Статистические и сравнительные таблицы за отчётный период
Документы формируются автоматически на основе данных, хранящихся в электронных журналах. Формы сводок и отчетов настраиваются в соответствии с принятыми на предприятии форматами.
Система "Диспетчер" позволяет создавать любое число рабочих мест, для которых будет обеспечен доступ к единому и актуальному источнику данных в соответствии с заданными правами доступа.
• Реализует безбумажную технологию документооборота
• Повышает координированность подразделений предприятия и оперативность ликвидации аварийных ситуаций
• Обеспечивает своевременное оповещение городских служб и потребителей об отключениях
• Повышает эффективность работы диспетчерской службы и качество обслуживания населения